SEÇÃO "FRIOS E LATICÍNIOS"
Rentabilize a sua atividade
Nós lhe propomos soluções para otimizar o atendimento nos "frios e laticínios" (tal como no açouge ou na peixaria) : o modo padrão para receber um tíquete por seção ou o modo multi-seções, mais evoluído.
O modo multi-seções é uma solução única no mercado para os clientes que desejam ser atendidos em várias seções (queijos, carne, peixes, …).
Vantagens
- Tranquilizar os clientes com a confirmação de um lugar na fila e a informação sobre os seus tempos de espera
- Facilitar as passagens por várias seções
- Analisar a atividade dos vendedores
Success Stories
AD Delhaize
“Mais que um tíquete de açougue, uma ferramenta de gestão. O cliente pode continuar a fazer suas compras, o sistema administra o pessoal em reforço para o açougue, e a chegada em reforço dos açougueiros no momento certo permite atender melhor os clientes, diminuindo o tempo de espera.
É um conforto para o cliente (…) Graças às estatísticas, pude melhorar o posicionamento do pessoal, em conformidade com o fluxo dos clientes e controlar os tempos de espera."
SR. E SRA. BAERTEN
AD Delhaize Hannut, Bélgica
Visão geral
- Cadeia internacional (6 países / 3 continentes)
- Sistema de gestão da recepção com distribuidores de tíquetes e displays de chamada e reforço
- Recepção com confirmação de lugar na fila por tíquete
- Chamadas de áudio e por displays visíveis à distância – Informação em tempo real para administrar o pessoal de reforço
- Relatórios estatísticos para planejar e organizar os recursos
Benefits
- Espera ativa dos clientes (podem se deslocar pelo espaço de venda para continuar suas compras)
- Gestão otimizada do pessoal de reforço em back office
- Antecipação, planejamento e organização dos recursos graças ao conhecimento dos períodos de maior fluxo
