ATENDIMENTO NO CAIXA OTIMIZADO COM EZQ™
Nossa solução de fila única permite acelerar o atendimento no caixa para melhorar o atendimento ao cliente.
O princípio de eZQ™ é simples. Uma fila de espera única é instalada no início da fila de caixas. Assim que um caixa estiver livre, o cliente da vez é chamado graças à tela e ao aviso sonoro. A visualização do caixa livre é muito simples para os seus clientes.
Vantagens
- Encoraje as compras por impulso na fila única
- Passagem pelo caixa mais rápida e ganho de produtividade
- Aumente a satisfação diminuindo a espera no caixa
- Otimize a gestão de recursos humanos
USE CASE
Success Stories
Decathlon
As soluções ESII foram instaladas em várias lojas da Decathlon. Descubra mais detalhadamente abaixo os tipos de soluções instaladas e as vantagens ao cliente.
Visão geral
- 14 lojas instaladas
- Solução de fila única eZQ™
- Fila de espera única
- Chamada manual do cliente
- Apresentação da chamada do cliente graças à tela e ao aviso sonoro
- Visualização do caixa livre na tela
Benefits
- Melhor produtividade
- Redução do tempo de espera
- Aumento da satisfação dos clientes
- Melhores condições de trabalho para o pessoal
Visão geral
- 23 lojas instaladas
- Solução de fila única eZQ™
- Improved productivity
- Faster checkout process
- Better customer satisfaction
Benefits
- Melhor produtividade
- Redução do tempo de espera
- Aumento da satisfação dos clientes
